Chính Sách Bảo Mật qq88ok

Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao và casino chất lượng cao, qq88ok thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng:

Dữ liệu do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh selfie xác minh
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) để xử lý nạp/rút tiền
• Nội dung liên lạc: tin nhắn chat hỗ trợ, email phản ánh, phản hồi khảo sát

Dữ liệu được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Nhật ký hoạt động: lịch sử đặt cược, lịch sử nạp/rút, thời gian đăng nhập/đăng xuất
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc (session tracking)
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không theo dõi GPS chính xác)

qq88ok sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành dịch vụ: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết kèo cược và thanh toán thưởng
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ KYC, báo cáo giao dịch theo quy định pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi, phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu thị trường Việt Nam
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn tài khoản

qq88ok cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

qq88ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng theo Điều khoản & Điều kiện
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và xác minh danh tính
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie phân tích — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào

qq88ok chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền — họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đơn vị như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe nhận dữ liệu phiên chơi game ẩn danh để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân
• Cơ quan pháp luật: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền — qq88ok sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị cấm làm vậy theo pháp luật
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu ẩn danh — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với qq88ok

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ, qq88ok yêu cầu bên nhận áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

qq88ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản của trang web — không thể tắt
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi tối ưu hóa thiết kế và hiệu suất
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, loại game yêu thích, cài đặt giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của nền tảng.

qq88ok lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý về chống rửa tiền và kiểm toán tài chính
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh thành công
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu kiểm toán
• Nội dung chat hỗ trợ: Lưu trữ 12 tháng kể từ ngày tạo
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể phục hồi.

Để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, qq88ok áp dụng đồng thời các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức:

Biện pháp kỹ thuật:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) trên toàn bộ cơ sở dữ liệu
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ với lưu trữ địa lý phân tán

Biện pháp tổ chức:

• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ đội ngũ nhân sự tiếp xúc với dữ liệu người dùng
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian thông báo tối đa 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm

Một số dịch vụ kỹ thuật và nhà cung cấp game mà qq88ok sử dụng có thể xử lý dữ liệu tại các máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Trong những trường hợp đó:

• qq88ok đảm bảo việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương
• Tất cả các bên nhận dữ liệu quốc tế đều ký kết Điều khoản Xử lý Dữ liệu (DPA) theo tiêu chuẩn quốc tế
• Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và hồ sơ KYC được ưu tiên lưu trữ trên máy chủ trong khu vực Đông Nam Á

Dịch vụ qq88ok tuyệt đối không dành cho trẻ em hoặc người chưa đủ 21 tuổi. 21+

qq88ok không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn. Nếu bạn biết về một tài khoản như vậy, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi tại [email protected].